Vorvertragliche Information
İşbu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, era.web.tr üzerinden sunulan dijital hizmetlere ilişkin olarak Alıcı'nın sipariş veya ödeme öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Yasal Bilgilendirme ve Güvenceler
Madde 1: Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ticari Ünvan: Erdal Atabalkan Eraweb
Vergi Dairesi & No: Küçükköy V.D. : 0920705800
Adres: Cumhuriyet Mh. No:13/2
Sultangazi / İstanbul
Web Sitesi: https://era.web.tr (era.web.tr)
E-Posta: info@era.web.tr
Telefon: +90 (555) 165 98 51
Madde 2: Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Satıcı tarafından sunulan hizmetler; dijital pazarlama danışmanlığı, teknik SEO analizi, Core Web Vitals optimizasyonu, Google Ads hesap yönetimi, yerel harita görünürlüğü ve özel yazılım geliştirme hizmetleridir.
Hizmetin türü, süresi, kapsamı ve varsa ek şartları era.web.tr sitesindeki hizmet detaylarında, fiyatlandırma paketlerinde veya Alıcı adına oluşturulan özel teklif formunda açıkça belirtilmiştir. Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden olup yasal olarak +%20 KDV ilave edilerek tahsil edilir ve nihai toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir.
Madde 3: Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik
Alıcı, ödemesini era.web.tr online ödeme altyapısı üzerinden Kredi Kartı / Banka Kartı ile veya Satıcı'nın resmi banka hesabına Banka Havalesi / EFT / FAST yöntemiyle gerçekleştirebilir.
Kredi kartı işlemleri 256-Bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve BDDK / TCMB lisanslı yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Alıcı'nın kart bilgileri Satıcı sunucularında kesinlikle saklanmaz ve işlenmez (PCI-DSS Level 1 uyumu).
Madde 4: Teslimat ve İfa Esasları
Hizmetler dijital ve gayrimaddi nitelikte olduğundan, herhangi bir fiziki kargo veya teslimat söz konusu değildir. Hizmet ifası; sipariş ve ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine analiz/rapor iletilmesi, müşteri paneli aktivasyonu yapılması veya dijital sistem optimizasyonlarının başlatılması suretiyle elektronik ortamda gerçekleştirilir.
Madde 5: Cayma Hakkı ve İstisnaları
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayı ile cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak henüz başlanmamış veya analiz safhasına geçilmemiş hizmetler için Alıcı'nın talebi üzerine kesintisiz veya orantılı iade prosedürleri uygulanmaktadır (Bkz: İade ve İptal Şartları).
Madde 6: Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasından kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; ticari mahiyetteki ilişkilerde ise İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Hukuki Belgeler
era.web.tr üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin sözleşme ve bilgilendirme metinleri:
Sultangazi / İstanbul